За останній рік у Bukovel відбулося вже п’ять тренінгів для працівників як загальних (про сталий розвиток), так і спеціалізованих, які спрямовані на розвиток інклюзивного сервісу та професійних навичок команд у різних галузях.
Так, Михайло Наливайко провів у 2025-2026 чотири тренінги з інклюзивності для працівників Bukovel.
Перший – загальний – відбувся у РЦ "Бука" в жовтні 2025-го, а вже в 2026-му зустрічі проходили у форматі точкових навчань для команд: аквапарку "MAVKA", медичного центру "Bukovel Medical Center" та працівників Інформаційного центру.
Зустрічі було присвячено темам доступності, коректної комунікації з гостями з інвалідністю та ветеранами, а також практичним кейсам щоденної роботи сервісних команд.
Богдан Красавцев, керівник Офісу сталого розвитку Bukovel:
"Для нас такі тренінги – не разова активність, а частина повсякденної роботи курорту. Інклюзивність – це про культуру взаємодії, уважність до людей і реальні навички. Саме так ми реалізуємо стратегію сталого розвитку Bukovel – через живе навчання і системні зміни в сервісі".
За словами Михайла, формат зустрічей показав себе як максимально прикладний і корисний.
Михайло Наливайко, координатор з інклюзивності та ветеранської політики:
"Ми говорили про реальні ситуації, з якими стикаються працівники. Радує, що заходи збирають достатньо учасників і викликають жваву дискусію. А навіть якщо після зустрічі залишаються питання – я завжди відкритий до спілкування й готовий пояснити додатково. Також приємно відзначу, що всі тренінги відбувалися із застосуванням практичних навичок – як допомогати людині на кріслі колісному підніматися сходами, як правильно притримувати крісло колісне, коли є суттєвий нахил тощо. Як ветеран війни звертав увагу учасників заходів на особливості спілкування з ветеранами та ветеранками: у форматі діалогу ми розібрали кілька кризових ситуацій та варіанти вирішення конфлікту".
Навчальні тренінги з інклюзивності та ветеранської політики є важливою складовою щоденної роботи курорту та частиною довгострокової стратегії сталого розвитку, щоб усі гості Bukovel почувалися комфортно та безпечно.
Раніше Офіс сталого розвитку оприлюднив програму “Bukovel без бар’єрів”. Ознайомитеся з нею можна за посиланням.