У Bukovel відбувся захід з інклюзивності для персоналу туристичної дестинації. Мета тренінгу – розповісти про необхідність створення безбар’єрного середовища та наочно показати, як люди живуть з проблемами зору, слуху, опорно-рухової системи, ментальними порушеннями та епілепсією.
Захід провели представники громадської організації “Відчуй”. Вони якраз розвивають соціальний проєкт Inclusive Friendly, що навчає спілкуватися та працювати з людьми з інвалідністю. Проєкт фокусується на підвищенні рівня інклюзії у суспільстві, а також на зниження упередженості та непорозуміння щодо людей з інвалідністю.
Безбар’єрність середовища дуже важлива, адже Україна рухається до ЄС та впроваджує європейські та міжнародні норми з інклюзивності. У той самий час для Bukovel безбар’єрність означає сталі практики, які спрямовані на покращення доступу маломобільних груп населення до готелів та ресторацій, а також для пересування по туристичній дестинації на інвалідних візках.
Зазначимо, що інклюзивно привітний персонал повинен володіти такими навичками: знати правила професійного супроводу осіб із порушенням зору (стандарти European Blind Union), знати елементи української жестової мови та правила комунікації з особами, що мають порушення слуху (стандарти Червоного Хреста), знати правила супроводу та комунікації з особами, що мають порушення опорно-рухового апарату (стандарти Червоного Хреста та Групи Активної Реабілітації), знати правила недискримінаційної термінології, знати основи доступності середовища (ДБН), знати правила першої допомоги при нападі епілепсії.
Про все вищезазначене і дізнався персонал Bukovel під час тренінгу. Подія також слугувала першим кроком на шляху перетворення туристичної дестинації на безбар'єрне місце відпочинку та відновлення.
Концепція інклюзивності передбачає також створення реабілітаційного хабу для військових і цей проєкт Bukovel уже реалізував. Докладніше про нього ми розкажемо в інших публікаціях.