Raportul de sustenabilitate Bukovel 2024

În cadrul celui de-al III-lea Summit Național al Turismului, în noiembrie 2024, Bukovel a declarat oficial tranziția către formatul de destinație turistică. Transformarea presupune implementarea principiilor ecologice, sociale și economice ale dezvoltării durabile, în conformitate cu standardele internaționale Green Destinations. Obiectivul resortului este să creeze un ecosistem sustenabil, care se dezvoltă ținând cont de practicile de sustainability și ESG.

Mai jos este primul raport nefinanciar public despre rezultatele pe care resortul "Bukovel" le-a obținut în ultimii ani. Datele de bază acoperă perioada 1 ianuarie – 31 decembrie 2024.

"Anul 2024 a fost o etapă de tranziție pentru resortul Bukovel – un an în care am conștientizat importanța unei abordări sistemice a sustenabilității. Tocmai analiza acestei perioade a stat la baza creării Oficiului de sustenabilitate în ianuarie 2025" – Bohdan Krasavțev, șeful OSR Bukovel.

Despre acest raport

Raportul de sustenabilitate Bukovel 2024 este primul nostru document complex, care lansează o practică sistemică de raportare în domeniul sustenabilității. În document am colectat, analizat și sintetizat impactul ecologic, economic și social al resortului într-un format unitar. Scopul principal al raportului este să formeze o linie de bază inițială a datelor (baseline), care va deveni fundamentul rapoartelor anuale viitoare, al comparării rezultatelor, al îmbunătățirii politicilor și al implementării unui sistem complex de management sustenabil. Acest raport definește punctul de pornire din care Bukovel trece la o prezentare regulată, transparentă și structurată a impactului și progresului său. Documentul include informații despre realizările noastre cheie, rezultatele monitorizării de mediu, inițiativele curente și planurile de viitor.

Acest document este un pas important către integrarea standardelor europene de transparență, responsabilitate și dezvoltare durabilă, precum și către formarea unui dialog deschis cu stakeholderii.

Despre resortul Bukovel

Bukovel este cel mai mare resort turistic de tip all-season din Europa de Est, situat pe teritoriul satului Polianytsia. Resortul are o infrastructură turistică modernă și oportunități unice de odihnă 365 de zile pe an. Bukovel se află la poalele muntelui omonim Bukovel, la altitudinea de 920 m deasupra nivelului mării. Cel mai înalt punct al resortului este muntele Dovha – 1372 m. În același timp, teritoriul resortului acoperă cinci munți: Bukovel (1127 m), Bulchynokha (1455 m, Bukovel a valorificat altitudinea de 1150 m), Dovha, Babyn Pohar (1180 m), Chorna Kleva (1241 m).

Etapele dezvoltării

2000 – începutul cercetărilor pe teritoriu;
2002 – lansarea primei telecabine, construirea Lacului Mic și a lacului nr. 2;
2003 – primul branding Bukovel;
2004–2007 – planificare strategică împreună cu compania canadiană Ecosign, specializată în proiectarea stațiunilor de schi; dezvoltare activă;
2014 – relocarea taberei pentru copii "Artek";
2018 – rebranding Bukovel (crearea unui nou logo și a unei identități vizuale recognoscibile);
2023 – deschiderea Roții panoramice;
2024 – a fost declarat cursul către dezvoltare durabilă;
2025 – deschiderea Aquapark-ului MAVKA.

Bukovel astăzi înseamnă:

75 km de pârtii de schi cu diferite niveluri de dificultate;
19 instalații moderne de transport pe cablu;
Puncte de închiriere cu echipamente ale brandurilor globale;
Snowpark, tubing, singurul rodelban din Ucraina;
Hoteluri de diferite categorii, care oferă o gamă largă de servicii;
Restaurante, cafenele, supermarketuri pentru orice buget;
Aquapark MAVKA;
Lake of Youth;
Etno-park "Hutsul Land";
Închiriere de trotinete și biciclete;
Târg huțul;
Patinoar / roller-drome, Bike Zip, ZIP-line, parc de aventură cu frânghii;
Centru turistic.

Sistemul de management al sustenabilității

În anul 2024, resortul a început formarea unui sistem integrat de management al sustenabilității. Inițial, viitoarea echipă a Oficiului de sustenabilitate a identificat ariile cheie de impact și a elaborat primele politici de protecție a mediului și de interacțiune cu comunitățile, lansând totodată procesul de colectare a datelor ecologice și sociale conform standardelor internaționale.

Între timp, managementul a creat un grup de lucru, responsabil de colectarea și analiza datelor, de interacțiunea cu stakeholderii și de pregătirea raportării.

În 2025, această structură s-a transformat într-un Oficiu de sustenabilitate Bukovel funcțional, la scară completă.

Am ajuns la concluzia că tranziția resortului către management ESG oferă:

reducerea presiunii ecologice asupra Carpaților;
conformitate cu standardele globale ale turismului sustenabil;
creșterea atractivității investiționale;
un avantaj competitiv pe piața turistică internațională;
transparență și încredere din partea stakeholderilor;
integrare în platforme globale ale destinațiilor sustenabile.

Resortul a declarat o serie de principii de bază ale dezvoltării responsabile:

minimizarea impactului asupra ecosistemelor montane;
utilizarea rațională a resurselor naturale;
dezvoltarea turismului responsabil și ecologic;
condiții de muncă sigure și demne;
parteneriat cu comunitățile locale.

Atunci specialiștii au elaborat și au început integrarea treptată a Politicii de sustenabilitate Bukovel. Scopul ei este dezvoltarea armonioasă a turismului, cu accent pe protejarea mediului, precum și sprijinul constant al comunităților locale și implementarea practicilor ecologic responsabile.

Impactul asupra mediului

Consum de energie
Asigurarea eficientă cu energie este un element-cheie al funcționării resortului Bukovel. Aceasta include atât garantarea unei alimentări stabile, cât și măsuri de reducere a consumului de energie și de utilizare a surselor regenerabile.

Rezultatele principale:

implementarea echipamentelor eficiente energetic în diverse obiective de ospitalitate;
trecerea la iluminat LED, care a permis reducerea consumului de energie electrică cu 60–80% comparativ cu lămpile tradiționale. Datorită acestui lucru, din 2020 s-a reușit reducerea emisiilor de CO₂ și economisirea a 139,7 mii kWh de energie electrică;
implementarea unui sistem automatizat de contorizare comercială a energiei electrice (ASKOE);
pe acoperișul parcării nr. 1 au fost instalate panouri solare cu o putere totală de 0,6 MW.

Consumul de energie electrică în 2024 a constituit: 51 853,585 mii kWh.

Resurse de apă
Programul de asigurare cu apă al Bukovel este un set complex de măsuri orientate spre organizarea unei alimentări neîntrerupte și de calitate cu apă pentru toate obiectivele resortului.

Dispunem de un sistem centralizat modern de alimentare cu apă: o stație de filtrare cu capacitatea de 200 m³/oră, care elimină succesiv contaminanții fizici, chimici și biologici, garantând conformitatea calității apei cu normele sanitar-igienice.

Resortul are autorizație de utilizare specială a apei, emisă de Agenția de Stat a Resurselor de Apă a Ucrainei.

Specialiștii noștri realizează monitorizarea zilnică a calității apei – în plus, are loc zilnic evidența și controlul consumului de apă.

De asemenea, avem un sistem eficient de evacuare a apelor uzate și se realizează monitorizarea efluenților – între altele: stațiile de epurare au o capacitate de 4000 m³/zi și funcționează după tehnologia "C-TECH".

Consumul total de apă în 2024 a constituit – 1 045,7 mii m³, dintre care:

necesități potabile și sanitar-igienice – 714,7 mii m³;
necesități de producție – 331,0 mii m³.

Gestionarea deșeurilor
Sistemul de gestionare a deșeurilor municipale solide (TBO) la Bukovel include măsuri de colectare, transport, sortare și eliminare a deșeurilor generate ca urmare a activității obiectivelor turistice și a odihnei turiștilor. Acest sistem este o parte inseparabilă a infrastructurii resortului și are ca scop protejarea mediului și asigurarea unui sejur confortabil pentru turiști.

În 2024 am realizat un audit al deșeurilor, care a permis colectarea datelor despre deșeuri (și identificarea locurilor de generare). Apoi am clasificat deșeurile și am efectuat analiza compoziției cantitative. După aceea am introdus evidența și monitorizarea regulată a deșeurilor generate și am început pregătirea pentru lansarea unui program de sortare a deșeurilor.

Volumul deșeurilor municipale solide transmise spre depozitare în 2024 a constituit: 9,952 mii m³.

Aer
La sfârșitul anului 2024 am implementat un sistem modern de monitorizare a calității aerului, care funcționează datorită senzorilor IQAir AirVisual. Aceste dispozitive urmăresc mai mulți parametri-cheie ai aerului, ceea ce permite formarea indicelui zilnic al calității aerului (AQI). Informațiile de la senzori sunt disponibile online în aplicația IQAir AirVisual, ceea ce asigură transparența informațiilor de mediu.

Descărcați aplicația IQAir AirVisual:
Android
iOS

Impact social

Impactul social al resortului constă în schimbările pozitive pe care le creează pentru comunitățile locale, angajați și oaspeți. Resortul oferă locuri de muncă și venituri stabile pentru populație, susține dezvoltarea businessurilor locale, contribuie la păstrarea și popularizarea patrimoniului cultural al regiunii. Investește în infrastructura socială, educație, incluziune și perfecționarea personalului, respectă principiile muncii etice și ale nediscriminării. În contextul cooperării cu comunitățile, resortul contribuie la creșterea calității vieții în regiune, la formarea unei culturi turistice responsabile și la crearea unui mediu sigur, confortabil și accesibil pentru toți vizitatorii.

Principalul activ al resortului sunt oamenii. Bukovel creează pentru angajații săi condiții de muncă sigure, confortabile și atractive, care susțin valorificarea potențialului lor și creșterea implicării în soluționarea obiectivelor corporative.

Au fost implementate:

traininguri introductive anuale înainte de sezon pentru personalul resortului;
actualizarea continuă a spațiilor de cazare pentru angajați;
acces la alimentație corporativă;
traininguri profesionale (turism, servicii, suport clienți, incluziune);
sesiuni strategice;
fond de sprijin pentru angajați în situații dificile;
sondaj anual regulat de satisfacție a angajaților eNPS și Gallup.

Interacțiunea resortului cu comunitățile locale se bazează pe parteneriat, planificare comună a dezvoltării regiunii și utilizarea responsabilă a resurselor naturale și sociale. Resortul cooperează activ cu comunitatea teritorială Polianytsia și cu alte localități din apropiere și susține legături economice, sociale și culturale cu OTG.

În plus, Bukovel investește constant în dezvoltarea regiunii

susținerea calității drumurilor și a infrastructurii – resortul contribuie activ la progresul și susținerea infrastructurii locale, care include drumuri, rute de transport și rețele inginerești necesare pentru funcționarea sigură și confortabilă a destinației turistice;
organizarea de evenimente culturale – desfășurarea de festivaluri și sărbători, masterclass-uri și expoziții;
dezvoltarea proiectelor sociale – activitatea taberei pentru copii Artek-Bukovel este o inițiativă a resortului orientată spre educație, socializare, dezvoltarea sportivă și culturală a copiilor, precum și spre promovarea unui stil de viață sănătos. În condițiile războiului, Artek-Bukovel a devenit o platformă de sprijin social. Tabăra primește copii din zona luptelor, persoane strămutate intern, copii din familii adoptive și le asigură recuperare, refacere psihologică, un mediu sigur și odihnă activă în mijlocul naturii unice a Carpaților;
evenimente sportive – anual resortul devine bază de pregătire pentru sportivii ucraineni din sporturile de iarnă; de asemenea, în 2024 Bukovel și Federația de Schi a Ucrainei au semnat un memorandum de cooperare – o componentă importantă a colaborării va fi dezvoltarea viitoarelor programe pentru sportul persoanelor cu dizabilități, precum și crearea de centre de reabilitare sportivă și infrastructură pentru odihnă și recuperare;
proiecte comune cu comunitățile – inclusiv crearea infrastructurii sportive (stadioane și terenuri sportive).

Organizarea siguranței turiștilor este un element inseparabil al Strategiei noastre de sustenabilitate. Resortul continuă să investească în infrastructură, instruirea personalului, soluții digitale și măsuri de protecție a mediului, pentru a crea un mediu de odihnă sigur, accesibil și ecologic responsabil.

Pe resort funcționează:

un serviciu de salvare înalt calificat – un departament specializat responsabil de siguranța oaspeților pe pârtiile de schi și pe întreg teritoriul resortului; activitatea este orientată spre prevenirea accidentelor și include, de asemenea, asistență operativă și evacuare rapidă a persoanelor rănite;
puncte de închiriere – echipament de schi nou, certificat și sigur, ajustat după parametrii individuali și supus verificărilor tehnice regulate;
infrastructură medicală – centrul medical modern "Bukovel Medical Center" oferă asistență de urgență și planificată turiștilor și personalului 24/7;
instalații de transport pe cablu sigure – se efectuează inspecții tehnice regulate ale instalațiilor pe cablu și există un sistem complet de control al funcționării lifturilor; personalul trece anual prin instructaj;
iluminat și navigație – zone pietonale bine iluminate; un sistem dezvoltat de indicatoare, hărți ale pârtiilor și traseelor; pe resort funcționează două Centre de informare;
siguranța cazării – paza hotelurilor și supraveghere video; pe resort există trei adăposturi mari (în hotelurile Radisson Blu Resort și HVOYA și în RC "Buka"); funcționează sisteme antiincendiu – alarmă, în spații există stingătoare, iar toate obiectivele de ospitalitate au ieșiri de evacuare; se asigură suport permanent pentru ordinea publică și activitatea subdiviziunilor de securitate.

Impact economic

Bukovel este unul dintre cele mai mari centre turistice din Ucraina, prin urmare activitatea sa are un efect economic semnificativ la nivel regional și local. Enumerăm aspectele cheie.

Crearea de locuri de muncă

Direct: hoteluri, restaurante, instalații de transport pe cablu, puncte de închiriere, centru medical, serviciu de salvare, personal administrativ;
Indirect: turism, transport, companii de meșteșuguri și servicii.

Sprijinirea businessului local

Resortul achiziționează produse, bunuri și servicii de la furnizori locali;
Bukovel contribuie la dezvoltarea restaurantelor, cafenelelor, magazinelor de suveniruri și fermelor din regiune.

Flux turistic și venituri

Anual, Bukovel primește sute de mii de turiști, ceea ce crește veniturile comunității și ale statului prin taxe și taxe turistice;
Dezvoltarea infrastructurii resortului stimulează investiții suplimentare în regiune.

Investiții și dezvoltarea infrastructurii

Construirea hotelurilor, pârtiilor, instalațiilor de transport pe cablu și a infrastructurii de transport;
Susținerea drumurilor locale, iluminatului, alimentării cu apă și rețelelor inginerești.

Beneficii socio-economice

Creșterea veniturilor populației locale și ale comunității;
Stimularea dezvoltării IMM-urilor;
Îmbunătățirea calității vieții prin investiții în infrastructura socială și inginerească.

Resortul nostru nu este doar un centru pentru odihnă de schi, ci și o platformă promițătoare pentru dezvoltarea businessului. Pe teritoriul Bukovel sunt disponibile spații comerciale de diferite formate și suprafețe, care pot fi închiriate pentru magazine, restaurante, birouri, showroom-uri, unități sportive și de divertisment. Acest lucru creează oportunități largi pentru antreprenorii care își doresc să-și dezvolte propria afacere într-o regiune turistică populară.

Deveniți partenerul nostru – toate detaliile aici.

Responsabilitate socială în timpul războiului

După 24 februarie 2022, resortul a continuat să funcționeze în pofida provocărilor regimului de război. Fluxul turiștilor străini s-a redus cu peste 90%, însă turismul intern a rămas o parte importantă a activității. Astfel, Bukovel a devenit un spațiu de reabilitare psihologică și sprijin pentru ucraineni.

Bukovel a inițiat Programul de refacere pentru militari
Peste 20 de mii de militari, din 2022, au petrecut un sejur de o săptămână la resort, iar noi, la rândul nostru, le-am asigurat cazare, masă și acces liber la atracții (Instalația panoramică, Roata panoramică, etno-park "Hutsul Land" etc.).

Resortul continuă să primească săptămânal până la 100 de militari împreună cu familiile lor. Programul funcționează în cadrul unui memorandum cu Forțele Armate ale Ucrainei. Listele participanților sunt formate de Direcția Principală de sprijin psihologic al personalului din cadrul Forțelor Armate ale Ucrainei.

Inițiative și planuri pentru viitor

Planificăm ca în 2025 să extindem cursul către sustenabilitate. Planurile noastre sunt următoarele:

lansarea unui program de sortare și reciclare a deșeurilor, cu accent pe economia circulară;
extinderea utilizării surselor regenerabile de energie;
dezvoltarea transportului alternativ;
certificarea unui număr de obiective de ospitalitate (hoteluri și restaurante) în cadrul programului internațional Green Key ("Cheia verde");
demararea primei etape de certificare a Lake of Youth în cadrul programului internațional Blue Flag ("Steagul albastru");
realizarea unui studiu privind tendințele turistice ale Bukovel;
inițierea programelor educaționale în turism și mediu.

Oficiul de sustenabilitate Bukovel (2025)
În ianuarie 2025, Oficiul de sustenabilitate Bukovel și-a început oficial activitatea, reunind specialiști inspirați de un obiectiv comun – să facă din resortul nostru un exemplu de turism responsabil, ecologic și orientat social.

În echipă au intrat: șeful Oficiului, Bohdan Krasavțev, ecologul Iryna Furdelа, coordonatorul pentru incluziune și politica veteranilor, Mykhailo Nalyvaiko, coordonatoarea pentru cultură, Oleksandra Mecheva. În plan este atragerea unui coordonator al programelor educaționale, a unui specialist PR și a unui manager de marketing sustenabil.

Anul 2024 a fost pentru Bukovel un an de re-evaluare și de așezare a fundamentului sustenabilității. Pentru prima dată în istoria sa, resortul a început o muncă sistemică de colectare a datelor ecologice, sociale și economice, a realizat analiza impactului și a format o linie de bază, care a devenit punctul de pornire pentru angajamentele pe termen lung în domeniul ESG.

Bukovel a confirmat disponibilitatea de a urma calea turismului responsabil și de a integra standardele internaționale, inclusiv standardele Green Destinations, care stabilesc cerințe ridicate pentru practicile de protecție a mediului, managementul resurselor, calitatea serviciilor și interacțiunea cu comunitățile.

În pofida contextului dificil al războiului, resortul continuă să funcționeze, să păstreze locuri de muncă, să dezvolte infrastructura și să ofere sprijin militarilor ucraineni și familiilor lor. Această perioadă a demonstrat reziliența echipei, capabilă să se adapteze provocărilor și, în același timp, să rămână o instituție social responsabilă.

Datorită creării Oficiului de sustenabilitate în 2025, Bukovel trece de la etapa colectării datelor la etapa managementului sistemic al impactului, implementării soluțiilor de sustainability și creșterii standardelor de calitate ale serviciilor.

Obiectivele stabilite pentru 2025–2030 formează o foaie de parcurs clară, orientată spre păstrarea resurselor naturale ale Carpaților, dezvoltarea comunităților locale și creșterea competitivității resortului pe piața internațională.

Bukovel își vede rolul mult mai larg decât cel al unui simplu obiectiv turistic. Resortul își propune să devină un model de destinație sustenabilă modernă, unde natura, oamenii, cultura și inovațiile funcționează în armonie și sinergie. Primul raport consolidează angajamentele noastre privind transparența, responsabilitatea și îmbunătățirea continuă – iar noi suntem gata să mergem mai departe și să arătăm lumii că dezvoltarea și protejarea Carpaților pot merge mână în mână.

"În 2024 am pus cărămizile unei transformări sistemice. Următorul raport – pentru anul 2025 – va arăta cum Bukovel se transformă într-un driver al dezvoltării durabile a Ucrainei și a Europei de Est", rezumă Bohdan Krasavțev, șeful Oficiului de sustenabilitate Bukovel.

Consultați, de asemenea
Politica de sustenabilitate Bukovel
Misiunea de sustenabilitate Bukovel
Pentru contact: bohdan.krasavtsev@bukovel.com