W ciągu ostatniego roku w Bukovel odbyło się już pięć szkoleń dla pracowników – zarówno ogólnych, poświęconych zrównoważonemu rozwojowi, jak i specjalistycznych, skoncentrowanych na rozwijaniu inkluzywnego serwisu oraz profesjonalnych kompetencji zespołów w różnych obszarach działalności.
Mykhailo Nalyvaiko przeprowadził w latach 2025-2026 cztery szkolenia z zakresu inkluzywności dla pracowników Bukovel.
Pierwsze – ogólne – odbyło się w RC "Buka" w październiku 2025 roku. Już w 2026 roku spotkania realizowano w formule dedykowanych szkoleń dla konkretnych zespołów: Aquaparku "MAVKA", centrum medycznego "Bukovel Medical Center" oraz pracowników Centrum Informacyjnego.
Spotkania koncentrowały się na zagadnieniach dostępności, właściwej komunikacji z gośćmi z niepełnosprawnościami i weteranami, a także na analizie praktycznych sytuacji z codziennej pracy zespołów serwisowych.
Bohdan Krasavtsev, kierownik Biura Zrównoważonego Rozwoju Bukovel:
"Dla nas takie szkolenia nie są jednorazowym wydarzeniem, lecz integralną częścią codziennej pracy resortu. Inkluzywność oznacza kulturę relacji, uważność wobec ludzi i konkretne umiejętności. W ten sposób realizujemy strategię zrównoważonego rozwoju Bukovel – poprzez żywe uczenie się i systemowe zmiany w jakości serwisu".
Jak podkreśla Mykhailo Nalyvaiko, koordynator ds. inkluzywności i polityki weteranów, format spotkań okazał się w pełni praktyczny i wartościowy:
"Rozmawialiśmy o realnych sytuacjach, z którymi na co dzień spotykają się pracownicy. Cieszy mnie, że spotkania przyciągają wielu uczestników i wywołują żywą dyskusję. A nawet jeśli po szkoleniu pozostają pytania – zawsze jestem otwarty na rozmowę i gotowy do dodatkowych wyjaśnień. Chcę również zaznaczyć, że wszystkie szkolenia obejmowały elementy praktyczne – uczyliśmy się, jak pomagać osobie na wózku inwalidzkim w pokonywaniu schodów, jak prawidłowo zabezpieczyć wózek przy znacznym nachyleniu itd. Jako weteran wojny zwracałem też uwagę uczestników na specyfikę komunikacji z weteranami i weterankami: w formule dialogu przeanalizowaliśmy kilka sytuacji kryzysowych oraz możliwe scenariusze rozwiązywania konfliktów".
Szkolenia z zakresu inkluzywności i polityki weteranów stanowią istotny element codziennej pracy resortu oraz część długoterminowej strategii zrównoważonego rozwoju, aby każdy gość Bukovel mógł czuć się komfortowo i bezpiecznie.
Wcześniej Biuro Zrównoważonego Rozwoju opublikowało program "Bukovel bez barier". Można zapoznać się z nim pod wskazanym linkiem.