Olena Amin, menedżerka SPA w parku wodnym "MAVKA"
— Witaj nam, Pani Oleno. Zacznijmy nasz wywiad od pytania, jaka jest główna filozofia strefy SPA w parku wodnym "MAVKA"?
— Filozofia strefy SPA w parku wodnym "MAVKA" opiera się na głębokiej regeneracji dzięki sile natury Karpat. Tutaj łączą się cztery żywioły – woda, ogień, powietrze i ziemia – aby zharmonizować ciało i świadomość. Przestrzeń została stworzona jako bajkowy las, gdzie każdy gość zanurza się w atmosferze spokoju, legend i naturalnego oczyszczenia energetycznego.
Mavka Forest SPA – jest przytulną ekologiczną oazą, gdzie architektura i wyposażenie tworzą wrażenie przebywania na łonie natury.
Wybierając różne strefy i programy, aktywujesz wszystkie żywioły i systemy regeneracyjne mózgu.
Wszystko to ma na celu głębokie przywrócenie równowagi ciała i umysłu w kontekście ukraińskich tradycji naturalno-mitycznych.
— Co chcieliby Państwo, aby goście odczuwali po wizycie?
— Po wizycie w naszym SPA chcemy, aby każdy gość odczuwał:
- głębokie odświeżenie – nie tylko relaks, ale prawdziwą regenerację ciała i emocji,
- lekkość – jakby zrzucił z siebie wszystko, co zbędne: zmęczenia, napięcia, niepokoju,
- inspirację – chęć ponownego życia pełnią życia, tworzenia, radości, jedność z naturą – jak po spacerze w karpackim lesie, kiedy oddychasz pełną piersią,
- troskę – poczucie, że dbano o Ciebie z czułością i miłością, o każdy szczegół.
SPA "Mavka" to nie tylko usługi, ale emocjonalne doświadczenie. Chcemy, aby pozostało ono na długo w ciele i sercu naszych gości.
— Jakie zabiegi i usługi są najpopularniejsze wśród odwiedzających?
— Nasi goście znaleźli już swoje ulubione miejsca i zabiegi i zdecydowali dla siebie, czym jest prawdziwy wypoczynek ciała i duszy.
Basen selenowy
Kąpiel lecznicza z naturalnym mikroelementem – selenem – delikatnie oczyszcza, wzmacnia i sprzyja poprawie zdrowia.
Klasyczny masaż ciała
Prawdziwy must-have dla tych, którzy chcą rozładować napięcie, poprawić sen i po prostu... odpuścić sobie wszystko, co zbędne.
Floating
Izolacja sensoryczna w ciepłej przestrzeni – 60 minut, które zastępują 4 godziny snu. Całkowite zresetowanie ciała i umysłu.
Francuskie rytuały piękna z Yon-Ka Paris
Ekskluzywne zabiegi SPA z wykorzystaniem olejków aromatycznych, fitoterapii i aktywnych ekstraktów roślinnych.
Wybierz: głębokie nawilżenie, ukojenie, odmłodzenie lub oczyszczenie.
Rytuały dla twarzy i ciała z naturalnym efektem „SPA glow”. I oczywiście masaże partnerskie. Chwila absolutnej harmonii z bliską osobą. Romantyzm i relaks w jednym rytuale.
Te zabiegi są prawdziwymi faworytami gości strefy SPA w parku wodnym "Mavka".
— Czy zauważacie jakieś trendy w wyborach gości?
— Tak, w strefie SPA "Mavka" wyraźnie widać trendy w wyborach gości, które odpowiadają współczesnym wymaganiom dotyczącym regeneracji, naturalności i głębokiej troski o siebie.
Oto kilka kluczowych trendów.
- Dążenie do głębokiego relaksu i "wyłączenia się",
- Ludzie szukają nie tylko pielęgnacji, ale także regeneracji układu nerwowego, powrotu do siebie, usunięcia głębokiego zmęczenia,
- Nie chodzi o "piękno", ale o wewnętrzną równowagę i poczucie spokoju.
Istnieje również popyt na rytuały premium z sensem.
Szczególnie cenione są zabiegi, w których obecna jest filozofia, atmosfera i emocje:
- Rytuały SPA z Yon-Ka,
- Masaże parowe,
- Kompleksowe programy (masaż + floating lub ReOxy).
W modzie jest również slow wellness – nie pośpiech, a głęboki rytuał dbania o siebie.
— Jakie cechy i unikalne rozwiązania wprowadziliście w strefie SPA, aby wyróżniała się ona spośród innych obiektów wypoczynkowych?
— Dobre pytanie. Przedstawię listę kluczowych cech i rozwiązań, które mogą wyróżniać naszą strefę spośród innych kurortowych SPA.
Miejsce w sercu natury i filozofia leśnej regeneracji
Strefa SPA w parku wodnym "Mavka" integruje się z naturalnym środowiskiem Karpat i jest to nie tylko „tło”, ale część koncepcji:
- akcenty na drewnie, kamieniu, żywej wodzie,
- zapachy lasu iglastego,
- dźwięki natury w strefach relaksu,
- innowacje w wellness: ReOxy, floating, basen selenowy.
Podczas gdy większość SPA ogranicza się do klasycznych masaży i saun, w naszej strefie SPA wprowadziliśmy:
- ReOxy – medyczna terapia tlenowa w formacie wellness
- Floating – modna praktyka, której prawie nie ma w innych kurortach
- Basen selenowy – rzadkie rozwiązanie o rzeczywistym efekcie fizjologicznym.
To sprawia, że SPA Mavka należy do kategorii "nowej generacji wellness".
Premium rytuały z Yon-Ka Paris
Należy zauważyć, że SPA, które współpracuje z profesjonalną marką, od razu podnosi poziom zaufania gości.
- Yon-Ka to nie tylko pielęgnacja, ale także emocje związane z zapachem, konsystencją, rytuałem.
- Połączenie technik masażu ręcznego, kompresów aromatycznych, faz parowych – pełnoprawny rytuał piękna.
- Programy-podróże zamiast pojedynczych usług.
Goście mogą skorzystać nie tylko z masażu lub okładów, ale także z:
- Kompleksowej przygody SPA (na przykład "Spacer po lesie", "Egzotyczna podróż"),
- Programów przywracających oddech, energię, sen,
- Rytuałów parowych o romantycznym lub rodzinnym podtekście.
Gość nie wybiera usługi, ale przeżywa doświadczenie. Ponadto estetyka i atmosfera emocjonalna, która obejmuje:
- Delikatne światło, naturalne aromaty, dźwięki natury,
- Profesjonalne ręce, które pracują nie tylko z ciałem, ale i z duszą,
- Przestrzeń, w której chce się milczeć, oddychać głębiej, być ze sobą.
Tutaj nie leczy się – tutaj otacza się ciało spokojem.
— Czy połączenie natury Karpat i praktyk relaksacyjnych jest ważne w działaniu SPA?
— Tak, połączenie natury Karpat i praktyk relaksacyjnych jest sercem filozofii SPA "Mavka" i właśnie to sprawia, że nasza przestrzeń jest nie tylko komfortowa, ale także lecznicza na głębszym poziomie.
— W jaki sposób uwzględniono w koncepcji SPA autentyczność Karpat?
— Uwzględnienie karpackiej autentyczności w koncepcji SPA "Mavka" to nie tylko dekoracja lub marketing. To głęboka idea, która tworzy emocjonalny punkt odniesienia dla każdego gościa: „nie jestem po prostu w SPA – jestem w Karpatach, jestem w wyjątkowym miejscu, które ma duszę”.
W projekcie przestrzeni dominują: drewno, kamień, len, glina – materiały pochodzące z gór, a także naturalna paleta kolorów – zieleń, odcienie szaro-brązowe, kolor kory, mgły, źródła oraz elementy rękodzieła, które nawiązują do rzemiosła regionu huculskiego (rzeźba, haft, plecionka).
— W jaki sposób zapewniacie wysoką jakość usług?
— W SPA Mavka dbamy nie tylko o Państwa komfort, ale także o pełną pewność, że są Państwo w dobrych rękach. Każdy zabieg, każdy kontakt, każdy szczegół – wszystko jest przemyślane w najdrobniejszych szczegółach.
- Wszyscy specjaliści przechodzą profesjonalne szkolenia i certyfikację.
- Pracujemy zgodnie z wewnętrznymi protokołami, które gwarantują stabilnie wysoki poziom usług.
- Personel przestrzega standardów obsługi – od pierwszego słowa do zakończenia zabiegu.
Podstawowa zasada – higiena i sterylność – bez kompromisów.
- Gabinety, sprzęt i powierzchnie są dezynfekowane po każdym gościu.
- Używamy jednorazowych materiałów i medycznych środków dezynfekujących.
- We wszystkich strefach działa system wentylacji i oczyszczania powietrza.
Dla maksymalnego komfortu możliwe jest zapewnienie opieki medycznej i indywidualnego podejścia.
- Przed niektórymi zabiegami przeprowadzamy ankietę lub konsultację.
- Wszystkie programy uwzględniają możliwe przeciwwskazania (ciąża, choroby sercowo-naczyniowe itp.).
— Jakie są wewnętrzne standardy?
— Gości nie tylko witamy – otaczamy ich troską.
Przed każdą procedurą nie pytamy: "Co mam dla Pana/Pani zrobić?", ale pytamy: "Jak się dzisiaj czuje Pan/Pani? Czego potrzebuje Pana/Pani ciało i dusza?"
Wtedy zaczyna się magia. Otwieramy przed gościem paletę zapachów Yon-Ka Quintessence. To nie są tylko flakoniki – to emocje w płynnej postaci.
Gość intuicyjnie wybiera ten, który porusza go najgłębiej. Dodajemy wybrany zapach do olejku, wdychamy go w kompresie, uwalniamy do powietrza poprzez ciepłą parę. Wszystko po to, aby dotyk stał się nie tylko fizyczny, ale i głęboko odczuwalny.
Standardem naszej usługi jest prostota, która kryje w sobie doskonałość:
- Przygotowana przestrzeń – ciepła, pachnąca, sterylna,
- Powitanie – szczere, bez mechaniczności,
- Specjalista – uważny, ale niewidoczny, jeśli to konieczne,
- Rezultat – zawsze indywidualny, ponieważ tworzony wspólnie z gościem.
Po zabiegu nie spieszymy się z pożegnaniem. Odprowadzamy gościa do pokoju z siankiem, częstujemy filiżanką herbaty ziołowej i pozostawiamy kroplę tego samego aromatu na nadgarstku – jako pamiątkę prawdziwego siebie.
W parku wodnym "MAVKA" jakość obsługi nie mierzy się liczbą dotknięć. Mierzy się ją głębią odczuć.
— Jesteście niesamowici! Mam do Pani ostatnie pytanie. Czy planujecie rozszerzenie usług lub wprowadzenie nowych zabiegów w najbliższym sezonie?
— Tak, planujemy zaktualizować nasz program SPA zgodnie z potrzebami gości i zmianami rytmu sezonowego. W najbliższym sezonie skupimy się na głębszych praktykach cielesnych – zwłaszcza masażach i rytuałach łaźniowych.
Wprowadzamy nowe techniki masażu, które łączą zachodnie i wschodnie podejścia – od pracy z głębokimi tkankami i napięciami mięśniowymi po rytmiczny drenaż limfatycznyz wykorzystaniem naturalnych balsamów i kompozycji zapachowych. Szczególny nacisk kładziemy na masaże inspirowane naturalnymi rytmami Karpat: o wolnym tempie, z podgrzewanymi kamieniami, drewnianymi elementami i kompresami ziołowymi.
Przygotowujemy również do uruchomienia rozbudowany program łaźni. To nie tylko klasyczna sauna lub łaźnia turecka, ale kompleksowe aromatyczne rytuały oczyszczające. W każdym programie łączymy naturalne peelingi, okłady z glinką, iglaste miotły i uspokajające końcowe etapy z chłodzeniem, herbatami i miodowymi kompresami.
Dla nas ważne jest, aby zabieg był nie tylko skuteczny, ale także całościowy – aby jednocześnie relaksował, oczyszczał i dodawał energii. Dlatego wszystkie nowości testujemy na sobie, dostosowujemy do rytmu parku wodnego "Mavka" i łączymy z filozofią naturalnej regeneracji.