Astăzi, incluziunea merge mult dincolo de respectarea unor cerințe formale. Ea a devenit un indicator al maturității sociale și al responsabilității asumate de mediul de afaceri. În contextul actual al Ucrainei, unde numărul persoanelor cu dizabilități este în creștere, nevoia unui mediu accesibil nu mai poate fi amânată.
Ce înseamnă, cu adevărat, incluziunea
Incluziunea nu presupune soluții “speciale” pentru anumite categorii. Este vorba despre design universal și despre decizii care funcționează pentru toată lumea: persoane cu dizabilități, familii cu copii mici, oaspeți în vârstă, persoane temporar accidentate sau militari aflați în proces de reabilitare.
“Incluziunea nu înseamnă o rampă instalată formal. Înseamnă dacă o persoană poate ajunge independent acolo unde își dorește, fără ajutor și fără senzația de disconfort”, explică Mihailo, specialist în incluziune la Bukovel.
După 2022, societatea ucraineană a trecut prin transformări profunde. Numărul persoanelor care au nevoie de acces fără bariere a crescut, iar odată cu acesta a crescut și nivelul de conștientizare. Incluziunea nu mai este un subiect marginal, ci o realitate cotidiană.
Incluziunea la Bukovel: o abordare sistemică
La Bukovel, incluziunea nu este tratată ca o serie de măsuri izolate, ci ca un proces continuu. Acesta include evaluarea constantă a infrastructurii, traseelor și serviciilor: de la pantele aleilor și lățimea zonelor de acces până la claritatea navigației și accesibilitatea spațiilor de servicii.
Mihailo participă activ la acest proces nu ca observator extern, ci ca practician.
“Testez traseele exact așa cum le parcurge un oaspete. Analizez pantele, suprafețele, ușurința manevrelor și accesul la diferite locații. Detaliile aparent minore pot face diferența”, spune el.
Această perspectivă permite înțelegerea resortului din puncte de vedere diferite și implementarea unor soluții care funcționează în mod real.
Incluziunea înseamnă experiență, nu restricții
Un mediu incluziv nu limitează experiența – dimpotrivă, o îmbogățește.
“Când spațiul este bine conceput, omul nu se mai concentrează pe obstacole. Se bucură de vacanță, de emoții, de moment. Aceasta este esența”, subliniază Mihailo.
La Bukovel, incluziunea este parte integrantă a conceptului de resort – un spațiu cu multiple scenarii de vacanță, accesibile fiecărui oaspete.